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il nostro metodo di lavoro.
In affiancamento al reparto commerciale, GMV dispone di tecnici qualificati che si occupano dello studio del pezzo o del disegno fornito dal cliente per la realizzazione di tempi ciclo e chiavi in mano. Il reparto è dotato anche di una stampante 3D per la simulazione del pezzo in macchina.
I nostri tecnici interni si occupano dell’intero allestimento del macchinario venduto.
Tutti i nostri prodotti sono predisposti per l’interconnessione con l’obiettivo di agevolare e sostenere l’Industria 4.0 e la sua evoluzione. Inoltre, ogni tecnico GMV è in grado di affiancare il cliente e consigliare il miglior software in base alle sue esigenze professionali.
Il team tecnico della nostra azienda può fornire servizi di formazione per il personale così da permettere allo staff del cliente di utilizzare il macchinario in tutte le sue potenzialità. È possibile organizzare corsi in aula con simulatori del controllo numerico per imparare a sviluppare programmi CNC con linguaggi ISO.
Prima della fine della garanzia consigliamo al cliente di programmare un check control della macchina utensile per identificare eventuali consumabili in esaurimento e usure.
Oltre 20 tecnici elettronici e meccanici specializzati presenti su tutto il territorio nazionale e coordinati dal service telefonico intervengono fisicamente presso il cliente entro le 24/36 ore dalla chiamata.
GMV fornisce ricambi originali delle macchine utensili in tutta Italia, in tempi assolutamente rapidi.
Grazie a un accurato servizio di revisione parziale o totale del macchinario, siamo in grado di ripristinare al 100% le performance della vostra macchina utensile usata, fornendo anche garanzia elettronica e/o meccanica.
Manutenzione preventiva
Per evitare fermi macchina improvvisi e guasti inaspettati, proponiamo ai nostri clienti di sottoscrivere un contratto di manutenzione preventiva. Con 1 intervento annuale programmato, un tecnico specializzato munito di strumentazione adeguata effettua 10/15 controlli vitali a seconda del tipo di macchina. Scopri quali sono i bonus correlati.
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del nostro service
SERVICE TELEFONICO
INTERNO 1
Se trovi occupato e vuoi essere richiamato immediatamente ti consigliamo di scansionare il QR CODE presente sul macchinario e compilare il form di contatto.
PREPARAZIONE MACCHINE
INTERNO 2
Chiama questo interno se desideri ricevere aggiornamenti in merito alla consegna della tua macchina utensile, oppure per richiedere il manuale o layout del macchinario acquistato.
MAGAZZINO RICAMBI INTERNO
INTERNO 3
Digita questo interno se hai bisogno di ricambi o vuoi sapere quando arriverà il tuo particolare ordinato.